Manajemen pemasaran,kali ini kita akan membicarakan tentang One
to one marketing.
Apa sih One To One Marketing itu ? Menurut sepengetahuan saya One To One Marketing adalah tekhnik memasarkan produk dengan cara memberikan
produk dan jasa kepada pelanggan sesuai dengan hasil identifikasi
terhadap kebutuhan dan preferensi mereka masing-masing.
One To One Marketing terdiri dari dua jenis, yaitu Personalization dan Customization.
Personalization adalah mengumpulkan data dan memanfaatkan data yang diperoleh.
Personalization
terjadi ketika perusahaan mengambil keputusan marketing mix yang
sesuai, berdasarkan dengan kumpulan data pelanggan yang telah diperoleh.
Customization
adalah ketika pelanggan secara proaktif memilih satu elemen marketing
mix atau lebih bagi mereka. Perbandingan antara personalization adalah
pelanggan yang lebih berperan banyak untuk memilih.
ion order dibuat sesuai dengan keinginan pelanggan
sehingga ketika pelanggan memperoleh hasil pesanan yang sesuai dengan
keinginan dan ekspektasinya, maka mereka akan merasa puas.
Manfaat
yang diperoleh dari cusromization adalah kepuasan pelanggan yang lebih
besar, customization order dibuat sesuai dengan keinginan pelanggan
sehingga ketika pelanggan memperoleh hasil pesanan yang sesuai dengan
keinginan dan ekspektasinya, maka mereka akan merasa puas.
Salah satu keunggulan potensial yang ditawarkan oleh customization adalah memberikan diferensiasi produk tersendiri.
melalui customization maka suatu produk akan memiliki diferensiasi produk tersendiri yang unik.
Customization memiliki kelemahan yakni terletak pada masalah biaya, tentunya customization memicu biaya yang lebih besar.
Salah satu keunggulan potensial yang ditawarkan oleh customization adalah memberikan diferensiasi produk tersendiri.
melalui customization maka suatu produk akan memiliki diferensiasi produk tersendiri yang unik.
Customization memiliki kelemahan yakni terletak pada masalah biaya, tentunya customization memicu biaya yang lebih besar.
Coretan untuk hari ini cukup sampai disini dulu,besok kita berjumpa kembali . terimakasih !
Komentar